Conseil

AMOA

Une personne travail sur un projet AMOA sur un bureau

Dans le cadre de projets complexes, notre expertise en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) assure une gestion précise et structurée, en couvrant les dimensions stratégiques et opérationnelles essentielles.

Chez FocusTribes, nos consultants spécialisés combinent une compréhension approfondie des enjeux métiers avec une gestion rigoureuse des projets pour piloter efficacement les transformations et garantir la réussite des initiatives de nos clients.

Notre approche englobe la planification, l’organisation et le pilotage des projets, avec une attention particulière aux systèmes d’information et à l’architecture fonctionnelle.

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Qu'est-ce que l'AMOA ?

Pourquoi faire appel à un consultant AMOA FocusTribes ?

L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) se concentre sur la structuration, l’organisation, et la gestion de projets, jouant un rôle clé dans la coordination et l’implémentation de systèmes d’information complexes.

L’AMOA requiert une expertise dans les domaines métier spécifiques, la gestion de projets (y compris méthodes agiles), et les progiciels intégrés (ERP, CRM).

Deux personnes travaillent sur un projet AMOA sur un bureau

Les consultants AMOA de la communauté offrent une forte compétence métier associée à un savoir-faire technique.

Ils savent ainsi décrypter au mieux les besoins métiers, challenger les intégrateurs pour maximiser la valeur des fonctionnalités développées.

Nos experts AMOA organisent et pilotent les projets en s’appuyant sur des méthodologies éprouvées pour une exécution efficace.

Ils adaptent les outils et méthodes aux besoins spécifiques du projet, facilitant ainsi l’intégration et l’utilisation des nouvelles solutions.

Les consultants AMOA FocusTribes assurent le lien entre les objectifs stratégiques et les opérations quotidiennes, garantissant que le projet reste aligné avec les besoins de l’entreprise.

Grâce à leur expérience, ils anticipent et gèrent les risques, assurant une mise en œuvre réussie du projet.

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Compétences, expertises et champ d'action du consultant AMOA FocusTribes

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L’analyse des besoins métier est cruciale pour le succès d’un projet, car elle détermine la direction et les spécifications du projet.

Cela permet d’assurer que le système final répondra précisément aux attentes des utilisateurs et soutiendra efficacement les opérations de l’entreprise.

Sans une compréhension claire des besoins métier, le projet risque de manquer sa cible, entraînant des dépenses supplémentaires et une utilisation inefficace des ressources.

Consultante FocusTribes travaillant sur un projet de digitalisation avec un ordinateur portable et des documents analytiques sur son bureau

Pour s’assurer que les solutions développées répondent précisément aux exigences des utilisateurs, les consultants AMOA FocusTribes mènent une série d’actions structurées :

Organisation d’ateliers : Réunir les utilisateurs finaux et les parties prenantes lors de « workshop » pour recueillir leurs inputs.
Analyse des processus actuels : Étudier les flux de travail existants pour identifier les points de douleur et les opportunités d’amélioration.
Rédaction de spécifications : Formaliser les besoins collectés en spécifications fonctionnelles qui serviront de référence tout au long du projet.
Validation des besoins : S’assurer que les besoins documentés sont complets et alignés avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Ces étapes permettent de créer une base solide pour le développement et l’implémentation de solutions efficaces et alignées avec les besoins métier.

La gestion efficace de projet est essentielle pour assurer que les objectifs du projet soient atteints dans les délais et budgets alloués.

L’utilisation de méthodologies éprouvées telles qu’Agile, Scrum, ou PRINCE2 permet de structurer le projet, de répondre rapidement aux changements, et de minimiser les risques tout en maximisant les retours sur investissement.

Pour une mise en œuvre efficace de la gestion de projet, les consultants de la communauté réalisent plusieurs actions structurées :

Choix de la méthode : Sélectionner la méthodologie de gestion de projet adaptée au contexte spécifique du projet, telles qu’Agile, Scrum ou PRINCE2.
Planification précise : Établir un plan détaillé, définissant les phases, les jalons et les livrables clés, ainsi que les échéances correspondantes.
Suivi continu : Utiliser des outils de gestion de projet pour le suivi régulier des progrès, la gestion des ressources et le contrôle des coûts.
Réunions régulières : Conduire des réunions périodiques pour le suivi du projet avec l’équipe et les parties prenantes, pour maintenir la communication et l’alignement.
Gestion des modifications : Appliquer des processus de gestion des changements pour intégrer les ajustements nécessaires tout en minimisant les perturbations et les risques.

La coordination interfonctionnelle est essentielle pour intégrer les efforts des équipes métiers et techniques, garantissant que toutes les parties travaillent vers un objectif commun.

Elle améliore l’efficacité, réduit les malentendus, et accélère l’exécution des projets en facilitant la communication et la collaboration entre les différents départements.

Pour assurer une coordination efficace entre les équipes métiers et techniques, les consultants FocusTribes mettent en œuvre plusieurs actions clés :

Établissement de canaux de communication : Mettre en place des canaux dédiés pour faciliter les échanges d’informations entre les équipes.
Organisation de réunions interservices : Planifier des réunions régulières pour discuter de l’avancement des projets et aborder les défis transversaux.
Mise en place de documentation partagée : Utiliser des outils collaboratifs pour assurer l’accès et la mise à jour des informations par toutes les parties prenantes.
Clarification des rôles et responsabilités : Définir explicitement les responsabilités et rôles de chacun (RACI : Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pour éviter les chevauchements et les confusions.
Gestion des conflits et escalades : Agir comme médiateur en cas de conflits et escalader les problèmes critiques vers la direction.

La formation et le support aux utilisateurs sont cruciaux pour la réussite de l’adoption des nouvelles solutions technologiques au sein d’une organisation.

Une formation efficace assure que les utilisateurs finaux comprennent et utilisent correctement les systèmes, maximisant ainsi l’efficacité opérationnelle et minimisant les résistances au changement.

Pour assurer une adoption réussie des nouvelles solutions technologiques, les consultants AMOA de la Tribu mettent en œuvre un ensemble d’actions structurées pour la formation et le support utilisateur :

Création de modules de formation personnalisés : Concevoir des programmes spécifiquement adaptés aux besoins des différents utilisateurs.
Organisation de sessions interactives : Animer des « Kick off », des ateliers et des séminaires pratiques pour engager les utilisateurs et faciliter l’apprentissage.
Distribution de supports pédagogiques : Fournir des manuels, des vidéos tutorielles et des FAQ pour faciliter l’autoformation continue.
Mise en place de support continu : Offrir un accompagnement post-déploiement pour répondre aux questions et résoudre les problèmes opérationnels.
Évaluation et ajustement : Suivre l’efficacité des formations et ajuster les méthodes pour améliorer l’engagement et la compréhension des utilisateurs.

Superviser les phases de tests et de validation pour garantir que les solutions livrées répondent aux critères de qualité et aux besoins des utilisateurs.

L’assurance qualité est essentielle pour s’assurer que les solutions technologiques mises en place répondent non seulement aux critères de qualité préétablis, mais aussi aux besoins réels des utilisateurs finaux.

Elle est cruciale pour minimiser les risques de défaillances systémiques qui pourraient affecter les opérations de l’entreprise après le déploiement.

Pour garantir que les solutions délivrées, atteindre les standards de qualité requis et répondre aux attentes des utilisateurs, plusieurs actions clés sont entreprises lors de l’assurance qualité :

Élaboration de plans de tests : Définir des stratégies et des plans de test exhaustifs pour couvrir toutes les fonctionnalités critiques des systèmes.
Réalisation des tests : Effectuer des tests d’intégration, de performance et d’acceptation pour vérifier la conformité des solutions avec les spécifications.
Suivi des anomalies : Identifier, enregistrer et résoudre les défauts découverts durant les tests.
Validation par les utilisateurs : Organiser des sessions de validation avec les utilisateurs clés pour confirmer que les solutions répondent à leurs besoins.
Rapport de tests : Documenter les résultats et les actions correctives dans des rapports de test détaillés.

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Cas client

Imerys : Programme de transformation mondial basé sur la mise en place de la solution SAP S4Hana – Greenfield

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage et gestion de projet dans le cadre d’une implémentation de la solution SAP S4Hana sur un périmètre fonctionnel complet et au niveau mondial.

Cas client

Les consultants Focustribes sont intervenus en Assistante à Maîtrise d’Ouvrage et en gestion de projet.

Apportant leur expertise métier et outil sur l’ensemble des modules de SAP S4Hana (+Fiori) :

Finance, Contrôle de Gestion (FICO)
Logistique (MM & SD), Wharehouse Management (WM & EWM), Manufacturing et Qualité (PP & QM)
Transport Management (TM)

Et accompagnant les équipes IMERYS sur l’ensemble des étapes du programme :

Définition du « Core Model »
Déploiements locaux en France et à l’International (« Fit Gap Analysis » et « Roll Out »)
Conduite du Changement et Formation

Engie : Refonte des systèmes et des process finance – Rôle typique d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

Dans le cadre d’une initiative d’optimisation et d’harmonisation des processus finance, accompagnement des équipes métiers à la définition du modèle cible.

Cas client

Dans le cadre d’une initiative d’optimisation et d’harmonisation des processus finance, accompagnement des équipes métiers à la définition du modèle cible :

Définition des structures comptables et analytiques
Accompagnement au déploiement dans les entités

Rôle typique d’AMOA (accompagnement équipe / Design / pont IT vs. Métier / Challenging de l’intégrateur / Explication des nouveaux flux…)

Expertise fonctionnelle au sein du management de projet :

Analyse critique des conclusions des phases initiales de fit-gap et propositions de simplifications ou de bonnes pratiques
Revue fonctionnelle de la stratégie de migration de données
Revue fonctionnelle du schéma de gestion et des éléments structurants de la localisation (configuration des nouvelles sociétés)
Revue de la stratégie, des tests et de cutover

Expertise fonctionnelle pour les évolutions du produit :

Analyse du backlog de besoins, propositions d’extension à partir des besoins exprimés par les greenfields …
Participation aux phases d‘arbitrage , design et tests fonctionnels
Intégration avec les projets de Master Data
…

FFT : Digitalisation du processus de notes de frais et de réservation de voyages – Implémentation des solutions Expensia et KDS.

Au sein de la Fédération Française de Tennis, Focustribes a accompagné l’implémentation des solutions Expensia et KDS.

Cas client

FFT : Digitalisation du processus de notes de frais et de réservation de voyages

L’équipe Focustribes a accompagné la Fédération Française de Tennis dans l’implémentation de solutions digitalisées de notes de frais et de réservations de voyages (Expensia et KDS).

Cadrage de la mission
Animation des ateliers de conception générale (circuit d’approbation, politique
de remboursement, lien avec les congés, indemnités d’arbitrage…)
Suivi du paramétrage du logiciel selon les besoins exprimés en atelier
Suivi du développement des différentes interfaces avec les autres applications (comptabilité, paye, gestion des congés…)
Vérification de la non-régression
Recette utilisateurs (UAT)
Rédaction de modes opératoires (ou autres documents de formation),
adaptés au contexte de la FFT
Assistance au démarrage du pilote (population restreinte)
Assistance au démarrage de tous les déclarants FFT sur la période
d’hypercare

#TEAM

Nos leaders dans le conseil AMOA

Nelson

Consultant

Chef de projet AMOA Finance

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Franck

Consultant

Chef de Projet IT

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Nick

Consultant

Chef de projet Supply Chain & SAP

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Cédric

Consultant

Consultant en Organisation et en stratégie Supply Chain