Conseil AMOA

l’expertise fonctionnelle indépendante

pour vos projets ERP et transformation SI

Q: Qu’est-ce que l’AMOA et quel est son rôle dans un projet ?

L’AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) assure le lien entre les équipes métier et les équipes techniques. Le consultant AMOA traduit les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, rédige les cahiers des charges, coordonne les parties prenantes et garantit que les livrables correspondent aux attentes. Il intervient du cadrage initial jusqu’à la recette, la formation des utilisateurs et la mise en production.

Q: Quelle est la différence entre AMOA et AMOE ?

L’AMOA représente les intérêts du client : elle cadre les besoins, valide les choix et contrôle les livrables. L’AMOE est du côté de la réalisation : elle pilote les équipes techniques et les intégrateurs. Dans un projet SAP ou ERP, l’AMOA est le garant fonctionnel et l’AMOE le garant technique. Les consultants AMOA de FocusTribes défendent vos intérêts face aux intégrateurs.

Q: Dans quels types de projets intervient un consultant AMOA ?

Un consultant AMOA intervient sur les projets de transformation qui impliquent des systèmes d’information complexes : implémentation d’un ERP comme SAP S/4HANA, digitalisation des processus Finance, Supply Chain ou RH, déploiement d’un CRM et conduite du changement. Il peut intervenir sur une mission de cadrage ciblée comme sur un programme international.

Q: Quelle est la différence entre un consultant AMOA et un chef de projet ?

Le chef de projet pilote le planning, le budget et les ressources. Le consultant AMOA est le garant fonctionnel : il s’assure que ce qui est livré correspond aux besoins métier. Sur les projets complexes, les deux rôles coexistent. La communauté FocusTribes compte des consultants capables d’assurer l’un ou l’autre rôle, ou d’intervenir en binôme selon la taille du programme.

Q: Comment choisir un consultant AMOA freelance ?

Trois critères comptent : la spécialisation fonctionnelle et sectorielle, l’indépendance vis-à-vis des éditeurs et des intégrateurs, et la réactivité. Les consultants AMOA de FocusTribes sont indépendants, spécialisés par domaine (Finance, Supply Chain, RH, IT) et le bon profil est identifié en 48 heures.

Sans AMOA, c’est l’intégrateur qui décide. Vos projets SI et ERP exigent un expert qui parle le langage du métier et celui de l’IT : cadrage fonctionnel, rédaction des spécifications, pilotage des recettes et challenge de l’intégrateur.

FocusTribes est une communauté sélective de consultants indépendants accrédités. Nous identifions le bon consultant en 48 heures, avec au moins 8 ans d’expérience terrain, pour défendre vos intérêts aux côtés de l’intégrateur de votre choix.

FocusTribes en chiffres : plus de 1 000 consultants accrédités, 95 missions par an, un taux de renouvellement de 99 % et une croissance multipliée par 15 entre 2018 et 2025. FocusTribes n’est ni un intégrateur, ni une marketplace : c’est le label qualité du conseil freelance pour les projets de transformation.

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CONSULTANTS

accrédités FocusTribes

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entre 2018 et 2025

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Qu'est-ce que l'AMOA ?

Pourquoi faire appel à un consultant AMOA FocusTribes ?

L’AMOA (assistance à maîtrise d’ouvrage) est la mission de conseil qui aide le commanditaire d’un projet à définir son besoin, à choisir sa solution et à contrôler ce que livre l’intégrateur.

Le consultant AMOA ne construit pas la solution : il représente les métiers face à la maîtrise d’œuvre. Il réunit une triple compétence : un domaine métier, la gestion de projets (y compris les méthodes agiles) et les progiciels intégrés (ERP, CRM).

Understanding the V-cycle methodology in project management

Les consultants AMOA de la communauté offrent une forte compétence métier associée à un savoir-faire technique.

Ils savent ainsi décrypter au mieux les besoins métiers, challenger les intégrateurs pour maximiser la valeur des fonctionnalités développées.

Nos experts AMOA organisent et pilotent les projets en s’appuyant sur des méthodologies éprouvées pour une exécution efficace.

Ils adaptent les outils et méthodes aux besoins spécifiques du projet, facilitant ainsi l’intégration et l’utilisation des nouvelles solutions.

Les consultants AMOA focustribes assurent le lien entre les objectifs stratégiques et les opérations quotidiennes, garantissant que le projet reste aligné avec les besoins de l’entreprise.

Grâce à leur expérience, ils anticipent et gèrent les risques, assurant une mise en œuvre réussie du projet.

#FOCUSTRIBES

Comment FocusTribes mobilise un consultant AMOA freelance en 48 h

La sélection a lieu avant votre demande : c'est ce qui permet de vous présenter le bon profil en 48 heures.

Vous décrivez votre projet : contexte, périmètre fonctionnel, progiciel, date de démarrage.
Nous identifions le bon profil en 48 h parmi les consultants accrédités de la communauté.
Vous rencontrez le consultant et validez l’adéquation avec vos équipes métier et IT.
Nous contractualisons, en freelance ou en portage salarial.
La mission démarre.

Cooptation : les consultants sont identifiés par des clients ou des membres de la communauté.
Accréditation : chaque consultant passe un processus de validation strict.
Expérience : 8 ans d’expérience terrain minimum, pour la plupart acquis dans de grands cabinets de conseil.

Vous comparez plusieurs canaux de sourcing ? Lisez notre guide : Consultants AMOA et PMO freelances disponibles rapidement : où les trouver ?

#FOCUSTRIBES

Compétences, expertises et champ d'action du consultant AMOA FocusTribes

Discuter de mon projet

L’analyse des besoins métier est cruciale pour le succès d’un projet, car elle détermine la direction et les spécifications du projet.

Cela permet d’assurer que le système final répondra précisément aux attentes des utilisateurs et soutiendra efficacement les opérations de l’entreprise.

Sans une compréhension claire des besoins métier, le projet risque de manquer sa cible, entraînant des dépenses supplémentaires et une utilisation inefficace des ressources.

Consultante FocusTribes travaillant sur un projet de digitalisation avec un ordinateur portable et des documents analytiques sur son bureau

Pour s’assurer que les solutions développées répondent précisément aux exigences des utilisateurs, les consultants AMOA focustribes mènent une série d’actions structurées :

Organisation d’ateliers : Réunir les utilisateurs finaux et les parties prenantes lors de « workshop » pour recueillir leurs inputs.
Analyse des processus actuels : Étudier les flux de travail existants pour identifier les points de douleur et les opportunités d’amélioration.
Rédaction de spécifications : Formaliser les besoins collectés en spécifications fonctionnelles qui serviront de référence tout au long du projet.
Validation des besoins : S’assurer que les besoins documentés sont complets et alignés avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Ces étapes permettent de créer une base solide pour le développement et l’implémentation de solutions efficaces et alignées avec les besoins métier.

La gestion efficace de projet est essentielle pour assurer que les objectifs du projet soient atteints dans les délais et budgets alloués.

L’utilisation de méthodologies éprouvées telles qu’Agile, Scrum, ou PRINCE2 permet de structurer le projet, de répondre rapidement aux changements, et de minimiser les risques tout en maximisant les retours sur investissement.

Pour une mise en œuvre efficace de la gestion de projet, les consultants de la communauté réalisent plusieurs actions structurées :

Choix de la méthode : Sélectionner la méthodologie de gestion de projet adaptée au contexte spécifique du projet, telles qu’Agile, Scrum ou PRINCE2.
Planification précise : Établir un plan détaillé, définissant les phases, les jalons et les livrables clés, ainsi que les échéances correspondantes.
Suivi continu : Utiliser des outils de gestion de projet pour le suivi régulier des progrès, la gestion des ressources et le contrôle des coûts.
Réunions régulières : Conduire des réunions périodiques pour le suivi du projet avec l’équipe et les parties prenantes, pour maintenir la communication et l’alignement.
Gestion des modifications : Appliquer des processus de gestion des changements pour intégrer les ajustements nécessaires tout en minimisant les perturbations et les risques.

La coordination interfonctionnelle est essentielle pour intégrer les efforts des équipes métiers et techniques, garantissant que toutes les parties travaillent vers un objectif commun.

Elle améliore l’efficacité, réduit les malentendus, et accélère l’exécution des projets en facilitant la communication et la collaboration entre les différents départements.

Pour assurer une coordination efficace entre les équipes métiers et techniques, les consultants focustribes mettent en œuvre plusieurs actions clés :

Établissement de canaux de communication : Mettre en place des canaux dédiés pour faciliter les échanges d’informations entre les équipes.
Organisation de réunions interservices : Planifier des réunions régulières pour discuter de l’avancement des projets et aborder les défis transversaux.
Mise en place de documentation partagée : Utiliser des outils collaboratifs pour assurer l’accès et la mise à jour des informations par toutes les parties prenantes.
Clarification des rôles et responsabilités : Définir explicitement les responsabilités et rôles de chacun (RACI : Responsible, Accountable, Consulted, Informed) pour éviter les chevauchements et les confusions.
Gestion des conflits et escalades : Agir comme médiateur en cas de conflits et escalader les problèmes critiques vers la direction.

La formation et le support aux utilisateurs sont cruciaux pour la réussite de l’adoption des nouvelles solutions technologiques au sein d’une organisation.

Une formation efficace assure que les utilisateurs finaux comprennent et utilisent correctement les systèmes, maximisant ainsi l’efficacité opérationnelle et minimisant les résistances au changement.

Pour assurer une adoption réussie des nouvelles solutions technologiques, les consultants AMOA de la Tribu mettent en œuvre un ensemble d’actions structurées pour la formation et le support utilisateur :

Création de modules de formation personnalisés : Concevoir des programmes spécifiquement adaptés aux besoins des différents utilisateurs.
Organisation de sessions interactives : Animer des « Kick off », des ateliers et des séminaires pratiques pour engager les utilisateurs et faciliter l’apprentissage.
Distribution de supports pédagogiques : Fournir des manuels, des vidéos tutorielles et des FAQ pour faciliter l’autoformation continue.
Mise en place de support continu : Offrir un accompagnement post-déploiement pour répondre aux questions et résoudre les problèmes opérationnels.
Évaluation et ajustement : Suivre l’efficacité des formations et ajuster les méthodes pour améliorer l’engagement et la compréhension des utilisateurs.

Superviser les phases de tests et de validation pour garantir que les solutions livrées répondent aux critères de qualité et aux besoins des utilisateurs.

L’assurance qualité est essentielle pour s’assurer que les solutions technologiques mises en place répondent non seulement aux critères de qualité préétablis, mais aussi aux besoins réels des utilisateurs finaux.

Elle est cruciale pour minimiser les risques de défaillances systémiques qui pourraient affecter les opérations de l’entreprise après le déploiement.

Pour garantir que les solutions délivrées, atteindre les standards de qualité requis et répondre aux attentes des utilisateurs, plusieurs actions clés sont entreprises lors de l’assurance qualité :

Élaboration de plans de tests : Définir des stratégies et des plans de test exhaustifs pour couvrir toutes les fonctionnalités critiques des systèmes.
Réalisation des tests : Effectuer des tests d’intégration, de performance et d’acceptation pour vérifier la conformité des solutions avec les spécifications.
Suivi des anomalies : Identifier, enregistrer et résoudre les défauts découverts durant les tests.
Validation par les utilisateurs : Organiser des sessions de validation avec les utilisateurs clés pour confirmer que les solutions répondent à leurs besoins.
Rapport de tests : Documenter les résultats et les actions correctives dans des rapports de test détaillés.

Cadrez votre projet ERP avant de lancer l’AMOA

PROJET ERP, ce qu'il faut cadrer avant de lancer L'AMOA

Télécharger le Guide

Au programme du guide

1Un sponsor et un pilote dédiés

2Un propriétaire métier de la donnée

3Les processus avant l’outil

4Une date tenable et une trajectoire

5Des données prêtes avant la bascule

6L’adoption dès le cadrage

Quels profils AMOA dans la communauté FocusTribes ?

Profil AMOA	Ce qu’il prend en charge	Quand le mobiliser
Consultant AMOA / Business analyst	Ateliers avec les métiers, analyse des processus existants, rédaction et validation des spécifications fonctionnelles.	Au cadrage, avant le choix ou le démarrage de l’intégrateur.
Chef de projet AMOA Finance	Refonte des processus comptables et financiers, pilotage du volet finance d’un projet ERP, lien entre la direction financière et l’IT.	Projet de transformation finance ou déploiement d’un module finance.
Chef de projet AMOA Supply Chain & SAP	Expression des besoins logistiques et industriels, challenge de l’intégrateur sur les modules SAP, coordination entre sites et métiers.	Programme SAP S/4HANA ou projet supply chain multi-sites.
Chef de projet IT / PMO	Planning, jalons et livrables, suivi des coûts et des ressources, gestion des changements, méthodes Agile, Scrum ou PRINCE2.	Projet en dérive de délai ou de budget, ou programme à plusieurs lots.
Consultant AMOA recette et formation	Plans de tests, suivi des anomalies, validation par les utilisateurs clés, modules de formation et support après déploiement.	En phase de recette, puis jusqu’à la mise en production et l’adoption.

#FOCUSTRIBES

Cas client sur l'Assistance à maitrise d'Ouvrage

Imerys : AMOA SAP S/4HANA Greenfield

AMOA et gestion de programme pour le déploiement SAP S/4HANA Greenfield mondial d’Imerys — périmètre fonctionnel complet, jusqu’à 25 consultants FocusTribes en Core Team.

Cas client sur l'Assistance à maitrise d'Ouvrage

Secteur : Industrie minière — Durée : Programme lancé en 2018, roadmap 10 ans — Périmètre : Mondial — Profils : AMOA SAP, PMO, Directeurs de programme

FocusTribes a assuré le rôle central d’AMOA et de gestion de programme sur l’implémentation SAP S/4HANA Greenfield d’Imerys, couvrant l’ensemble des modules fonctionnels : FI/CO, MM/SD, WM/EWM, PP/QM, TM et SAP Fiori.

En phase Core Model, les consultants AMOA FocusTribes ont formalisé les besoins fonctionnels sur tous les domaines métier, challengé les choix de l’intégrateur et validé les livrables de conception. En phase de déploiement mondial, FocusTribes a constitué la majorité de la Core Team : Fit Gap Analysis par entité, Roll Out local, conduite du changement et formation des utilisateurs. Sur une roadmap de 10 ans, seulement 1 an de décalage — résultat d’une AMOA rigoureuse et d’un modèle sans intégrateur imposé.

Retrouvez le témoignage de Fatih Yerlikaya, Director of SAP Services chez Imerys, qui parle notamment des consultants AMOA de la communauté FocusTribes qui les accompagne sur leur projet.

Lire l'article

Engie : AMOA Finance – Refonte des processus

AMOA Finance pour la refonte des systèmes et processus comptables d’Engie — définition du modèle cible, déploiement dans les entités et expertise fonctionnelle tout au long du programme.

Cas client sur l'Assistance à maitrise d'Ouvrage

Secteur : Énergie — Profil : AMOA Finance SAP / Expert fonctionnel

FocusTribes est intervenu en AMOA Finance auprès d’Engie dans le cadre d’une initiative d’optimisation et d’harmonisation des processus comptables, assurant le rôle de garant fonctionnel sur l’ensemble du programme.

Missions AMOA menées : définition des structures comptables et analytiques (modèle cible), accompagnement au déploiement dans les entités, rôle de pont IT/Métier avec l’intégrateur, analyse critique des phases de Fit-Gap, revue de la stratégie de migration de données, revue du schéma de gestion et des localisations (nouvelles sociétés), revue de la stratégie de cutover, et pilotage des phases d’arbitrage et de tests fonctionnels.

FFT : AMOA Digitalisation finance — processus de notes de frais et de réservation de voyages.

AMOA de bout en bout pour la digitalisation des notes de frais et réservations de voyages de la Fédération Française de Tennis — du cadrage au déploiement général en hypercare.

Cas client sur l'Assistance à maitrise d'Ouvrage

Secteur : Sport / Fédération nationale — Durée : 12 mois — Profil : Consultante AMOA

FocusTribes a assuré la mission d’AMOA complète pour l’implémentation des solutions Expensia (notes de frais) et KDS (réservations de voyages) au sein de la Fédération Française de Tennis.

La consultante AMOA FocusTribes a couvert l’intégralité du cycle projet : cadrage de la mission, animation des ateliers de conception générale (circuits d’approbation, politique de remboursement, interfaces comptabilité/paye/congés), suivi du paramétrage selon les besoins exprimés en atelier, suivi des développements d’interfaces, recette utilisateurs (UAT), rédaction des modes opératoires, assistance au démarrage du pilote puis déploiement général en hypercare.

#TEAM

Nos leaders dans le conseil AMOA

Chef de projet AMOA Finance

Nelson

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Chef de Projet IT

Franck

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Chef de projet Supply Chain & SAP

Nick

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Consultant en Organisation et en stratégie Supply Chain

Cédric