Accès consultant
Consultant Expert PLM Centric
Paris
Durée : 12 mois
Date démarrage : ASAP
Secteur : Retail
Projet :
Le consultant expert Centric aura pour mission d’assurer la bonne transition vers la solution en post-déploiement et de garantir une prise en main optimale par les utilisateurs. Ses responsabilités incluront notamment :
• Gestion du changement : Conduire la transition pour les utilisateurs finaux et les fournisseurs, en facilitant leur adaptation à la nouvelle solution.
• Accompagnement des utilisateurs : Former et accompagner les utilisateurs tout au long de leur parcours de prise en main de l’outil, en veillant à l’amélioration continue de leur expérience.
• Gestion des anomalies : Identifier, analyser et résoudre les anomalies de l’outil Centric, garantissant ainsi une utilisation fluide et efficace.
• Challenger l’éditeur : Travailler en étroite collaboration avec l’éditeur pour adresser des besoins spécifiques, proposer des améliorations, et s’assurer que les évolutions de l’outil répondent aux objectifs du client.
Profil:
Expert dans la solution Centric PLM, avec environ 10 ans d’expérience en déploiement, gestion de projet et accompagnement utilisateur. Solide expérience en gestion du changement pour des groupes de grande envergure, avec une capacité avérée à adapter les utilisateurs aux outils digitaux. Compétences techniques et fonctionnelles pour diagnostiquer les incidents, proposer des améliorations et collaborer efficacement avec l’éditeur. Maîtrise du français et de l’anglais pour intervenir sur un périmètre international.
